예약 · 접수
예약은 어떻게 하나요?
네이버 예약 또는 전화로 가능합니다. 증상이 있는 경우 예약 메모에 남겨주시면 진료 준비에 도움이 됩니다.
당일 예약도 되나요?
가능한 시간대가 있으면 당일도 잡아드립니다. 급한 증상은 예약 여부와 관계없이 전화 먼저 주세요.
예약 변경이나 취소는 언제까지 해야 하나요?
가능한 한 전날까지 부탁드립니다. 당일 취소가 반복되면 다른 보호자님의 예약 기회가 줄어듭니다.
수의사 선생님을 지정해서 예약할 수 있나요?
네, 지명 예약이 가능합니다. 다만 응급 상황이나 휴진일에는 다른 선생님이 진료할 수 있습니다.
대기 시간은 보통 얼마나 되나요?
예약 방문 시 대기를 최소화하고 있습니다. 예약 없이 오시면 접수 순서에 따라 대기가 생길 수 있습니다.
두 마리를 같이 진료받을 수 있나요?
네, 예약 시 마릿수를 알려주시면 시간을 넉넉히 잡아드립니다. 접수는 아이별로 각각 진행됩니다.
진료비 · 결제
진료비를 미리 알 수 있나요?
주요 항목의 진료비는 원내에 게시되어 있고, 검사·수술은 진료 후 예상 비용을 먼저 설명드리고 동의를 받은 뒤 진행합니다.
카드·간편결제 다 되나요?
네, 신용카드와 주요 간편결제를 사용하실 수 있습니다. 지역화폐는 접수처에 문의해 주세요.
펫보험 서류를 발급해 주나요?
네, 진료비 영수증·상세 내역서·진료기록 사본 등 보험 청구에 필요한 서류를 발급해 드립니다. 접수 시 말씀해 주세요.
진료비 분할 납부가 가능한가요?
고액 수술의 경우 결제 방법을 접수처와 상의하실 수 있습니다. 비용이 부담되면 진료 계획 단계에서 먼저 말씀해 주세요.
전화로 가격만 문의해도 되나요?
게시된 기본 항목은 전화로 안내드립니다. 다만 검사·수술은 아이 상태에 따라 달라져, 정확한 금액은 진료 후에 안내드리는 것이 원칙입니다.
재진 시에도 진찰료가 발생하나요?
네, 재진 진찰료가 발생하며 초진과 기준이 다릅니다. 수술 후 정기 재진 등 포함 여부는 치료 계획 안내 시 함께 설명드립니다.
방문 · 준비
처음 방문할 때 무엇을 가져가야 하나요?
이전 병원 기록(접종 수첩·검사 결과), 복용 중인 약, 증상 영상이 있으면 진료가 정확해집니다. 강아지는 목줄, 고양이는 이동장이 필수입니다.
고양이 이동장이 없는데 안고 가도 되나요?
안전을 위해 이동장 사용을 부탁드립니다. 병원의 낯선 소리에 놀라 뛰쳐나가는 사고가 실제로 있습니다.
아이 없이 보호자만 상담받으러 가도 되나요?
일반적인 상담은 가능하지만, 진단과 처방은 진찰 없이 할 수 없습니다. 검사 결과 상담이나 사전 문의는 환영합니다.
검사 전에 금식이 필요한가요?
혈액검사·초음파·마취가 예정된 경우 금식이 필요합니다. 예약 시 아이에게 맞는 금식 시간을 안내드리니 임의로 굶기지는 마세요.
대소변을 가져가면 검사에 도움이 되나요?
네. 설사·혈변은 신선한 상태(2시간 이내)로, 소변은 깨끗한 용기에 담아 오시면 검사에 사용할 수 있습니다. 어렵다면 사진도 도움이 됩니다.
주차는 가능한가요?
건물 주차 이용이 가능합니다. 만차 시 인근 공영주차장을 안내드립니다. 방문 전 전화 주시면 안내드립니다.
진료시간 · 응급
진료시간이 어떻게 되나요?
평일 09:30 ~ 20:00, 주말 10:00 ~ 18:00입니다. 공휴일 진료 여부는 네이버 플레이스 공지에서 확인하실 수 있습니다.
점심시간에도 진료하나요?
점심시간 운영은 요일에 따라 다를 수 있어 방문 전 확인을 권합니다. 접수 마감은 진료 종료 30분 전입니다.
진료시간이 끝난 뒤 아이가 이상하면 어떻게 하나요?
전화로 상황을 남겨주시면 확인 즉시 안내드리고, 위급 시에는 인근 24시 응급 센터를 알려드립니다. 응급 신호(호흡곤란·경련·배뇨불가)는 바로 응급실로 가세요.
입원하면 면회가 가능한가요?
네, 면회 시간대를 안내드립니다. 아이의 안정을 위해 짧게, 조용히 진행되며 상태에 따라 조정될 수 있습니다.
입원 중 상태를 알려주나요?
네, 담당 수의사가 정기적으로 상태를 공유드리고 변화가 있으면 바로 연락드립니다.
전화 상담만으로 진단을 받을 수 있나요?
전화로는 병원 방문 필요 여부와 응급도 판단을 도와드릴 수 있지만, 진단·처방은 진찰 후에 가능합니다. 수의사법상 원격 처방은 제한됩니다.
기타 서비스
반려동물 등록(내장칩)을 할 수 있나요?
네, 내장형 등록이 가능합니다. 진료·접종 방문 시 함께 진행하시면 됩니다. 소유자 변경·주소 변경 신고 방법도 안내드립니다.
건강검진 결과지를 받을 수 있나요?
네, 결과지와 함께 수치의 의미를 설명드립니다. 다른 병원 진료 시 참고할 수 있도록 사본 발급도 가능합니다.
미용이나 호텔도 운영하나요?
운영 여부는 병원마다 다릅니다. 접수처 또는 전화로 확인해 주세요. 미용 중 발견되는 피부 문제는 바로 진료로 연계됩니다.
처방식 사료만 구매하러 가도 되나요?
처방식은 진료 이력이 있는 아이에게 판매됩니다. 처음이라면 간단한 진료로 처방 사유를 확인한 뒤 안내드립니다.
해외 출국 서류(검역 증명)를 준비해 주나요?
광견병 항체가 검사, 건강증명서 등 국가별 요구 서류 준비를 도와드립니다. 국가마다 소요 기간이 크게 달라 출국 몇 달 전에 미리 상담하세요.
다른 병원에서 진료받던 아이도 이어서 볼 수 있나요?
물론입니다. 기존 기록을 가져오시면 치료의 연속성을 지키며 이어가고, 필요한 검사만 추가하는 방향으로 계획합니다.
여기 없는 질문이 있으신가요?
전화나 예약 메모로 남겨주시면 방문 전에 답변드립니다.